LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang playamo untuk Akaun Anda

Kami mengoperasikan playamo dengan transparansi penuh tentang cara kami mengendalikan data anda, melindungi akun anda dan memastikan setiap transaksi diproses dengan selamat di wilayah yang disokong. Halaman ini...

Perlindungan Data PeribadiKeselamatan Akun & TransaksiHak Pengguna & Akses
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
playamo Dasar Undang-Undang playamo untuk Akaun Anda

Postur Dasar playamo dan Wilayah yang Disokong

playamo beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan aktivitas kami. Kami mematuhi persyaratan peraturan setempat untuk pemrosesan pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, termasuk verifikasi identitas dan pencegahan penipuan. Setiap transaksi anda tercatat dengan aman dan tersedia untuk pemeriksaan akun anda. Kami tidak beroperasi di mana akses dibatasi oleh undang-undang lokal dan kami menghormati batasan

yurisdiksi sepenuhnya.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Sokongan Emel Hubungi pasukan sokongan kami melalui emel untuk pertanyaan mengenai dasar privasi, akses data atau hak akun anda. Kami merespons dalam 24 jam semasa hari kerja dengan penjelasan lengkap tentang prosedur kami.
Pusat Bantuan Dalam Akaun Jelajahi bahagian bantuan kami yang terletak dalam akaun anda untuk panduan cepat tentang penyelesaian masalah, pembaruan profil dan permintaan akses data. Halaman ini dikemaskini dengan segera ketika dasar berubah.
Pemintaan Berjadual Untuk permintaan akses data lengkap atau penghapusan, isikan borang permintaan formal kami di seksyen Pengaturan Akun anda. Kami memproses permintaan dalam 30 hari sesuai peraturan perlindungan data tempatan.
AMALAN KESELAMATAN KAMI

Bagaimana Kami Mengendalikan Data dan Akun Anda

Enkripsi & Keselamatan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian industri. Maklumat kad dan e-dompet...

Penyimpanan Data dan Pendekatan Retensi

Kami menyimpan data akun anda selagi akun anda aktif. Apabila anda meminta penghapusan, kami menyimpan rekod transaksi minimum untuk kepatuhan...

Kawalan Akses & Pengesahan

Akun anda dilindungi dengan kata laluan berkekuatan tinggi dan pengesahan dua faktor pilihan. Anda boleh mengubah tetapan keselamatan dalam Pengaturan...

Permintaan Akses Data Anda

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda dalam format yang boleh dibaca mesin. Hantar permintaan...

Pengurusan Kuki dan Penjejakan

playamo menggunakan kuki untuk mengingat pilihan akaun, bahasa, dan sejarah sesi anda. Anda boleh melampaui atau memadam kuki melalui tetapan...

Hubungan Pihak Ketiga & Perkongsian Data

Kami hanya berkongsi data anda dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan pemilik pihak ketiga platform seperti...

Pertanyaan Tentang Hak & Dasar playamo Anda

Ya. Tulis kepada pasukan sokongan kami dengan permintaan penghapusan. Kami akan menyimpan rekod transaksi minimum untuk keperluan undang-undang anti-pencucian wang selama tiga tahun, kemudian menghapus semua data peribadi anda termasuk nama, alamat dan sejarah akaun.

Kami tidak pernah menyimpan butiran kad kredit atau kad debit anda di pelayan kami. Pembekal pembayaran kami (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) mengendalikan semua penyimpanan dan enkripsi kartu. playamo hanya menerima pengesahan pembayaran yang berjaya, bukan butiran kartu itu sendiri.

Sejarah transaksi anda tersedia dalam akaun anda selama 7 tahun. Kami menyimpan rekod ini untuk keperluan audit kewangan dan kepatuhan undang-undang. Selepas anda menutup akaun anda, kami menyimpan data minimum yang diperlukan oleh peraturan anti-pencucian wang selama tiga tahun, kemudian menghapusnya.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui emel atau obrolan bantuan dalam akaun anda. Kami akan membekukan akun anda, menyemak sejarah log-masuk anda dan membantu anda menetapkan semula kata laluan serta mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk melindungi akun di masa depan.

Ya. Isikan borang Permintaan Akses Data Subject di dalam akaun anda dalam bahagian Tetapan. Kami akan menyediakan fail CSV yang mengandungi semua data peribadi yang kami simpan tentang anda termasuk profil, transaksi dan log aktivitas dalam 30 hari.

Tidak. Kami tidak menjual atau memperdagangkan data akun anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi anda dan mitra platform untuk keamanan sesuai undang-undang tempatan.

playamo mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di wilayah yang disokong. Kami menyediakan transparansi penuh tentang pengumpulan data, mematuhi permintaan akses, memproses penghapusan dalam 30 hari dan melindungi data anda dengan enkripsi piawaian industri di semua transaksip dan penyimpanan.